Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

I. Identificación de la Empresa

UNLOCKED E.I.R.L. (en adelante, “Unlocked”), identificada con RUC N.º 20611669896 y domicilio en Av. La Encalada 165, oficina 401, Santiago de Surco, Lima, Perú, gestiona los sitios web https://unlockedcards.com y https://www.unlockedcards.app, dedicados a la venta y personalización de tarjetas de presentación inteligentes.

II. Alcance y Aceptación de los Términos

El presente documento regula el acceso y uso de los servicios ofrecidos por Unlocked. Al acceder, suscribirse o utilizar nuestros sitios web y servicios, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y demás políticas complementarias (como la Política de Envío y la Política de Garantía), sujetas a la legislación peruana vigente, incluyendo la Ley N.º 29733 - Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento. Asimismo, Unlocked podrá modificar estos Términos y Condiciones en el momento que considere oportuno. Por ello, es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente. Y, el uso continuado de los servicios tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de los cambios.

III. Condiciones Generales de Uso

●Usted reconoce y acepta que su contenido, excepto la información de tarjetas de crédito, puede ser transmitido sin cifrar por distintas redes y modificado para ajustarse a requisitos técnicos.

●Unlocked no almacena ni procesa información de tarjetas de crédito. Los pagos son gestionados exclusivamente por IZIPAY S.A.C., quien garantiza la encriptación de los datos.

●Está prohibido reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio sin autorización expresa y por escrito.

●Unlocked se reserva el derecho de denegar el servicio a cualquier persona, en cualquier momento, siempre y cuando exista una justificación válida, en concordancia con lo establecido en el Decreto Legislativo 1034.

IV. Restricciones de Pedidos y Cancelaciones

●Unlocked puede limitar o cancelar pedidos a su entera discreción, notificando al usuario por los datos proporcionados en la compra.

●Se podrán restringir compras por persona, hogar, cuenta, tarjeta de crédito o dirección de envío/facturación.

●Se rechazarán pedidos realizados con información falsa, incompleta o por suplantación de identidad.

●No se permite la compra para reventa sin autorización expresa.

V. Capacidad Legal y Registro

●Los servicios y productos están disponibles solo para personas con capacidad legal para contratar. Los menores de edad requieren autorización y supervisión de sus representantes legales.

●Al registrarse, el usuario declara tener la capacidad legal requerida y asume la veracidad de la información proporcionada.

VI. Acerca del Producto

●Unlocked se esfuerza por entregar los productos en los plazos establecidos, pero no se responsabiliza por retrasos ajenos a la empresa.

●El usuario asume todos los costos y riesgos de envío, manejo, servicios, seguro y transporte desde el momento de la entrega.

●El usuario es responsable del cuidado y mantenimiento del producto tras la entrega. Unlocked no responde por daños o pérdidas posteriores, salvo fallas de fábrica cubiertas por la Política de Garantía.

●En caso de pérdida, robo o deterioro, el usuario debe notificar a Unlocked para proceder con la desactivación o reposición, la cual puede tener un costo adicional.

●Las descripciones y precios de productos pueden cambiar sin previo aviso. Unlocked puede discontinuar productos en cualquier momento.

●La representación de colores e imágenes es referencial y puede variar según el monitor del usuario.

VII. Nuestra Plataforma

●Unlocked es propietaria de la plataforma y otorga acceso para compartir contenido e interactuar con otros usuarios.

●Todos los derechos sobre la plataforma (salvo los generados por usuarios) son propiedad de Unlocked o sus licenciantes.

●El uso fraudulento o malintencionado faculta a Unlocked a cancelar créditos, promociones, transacciones, suspender cuentas o iniciar acciones legales.

●Unlocked puede solicitar comprobantes o información adicional para verificar datos personales. Si no se pueden confirmar, podrá suspender o cancelar la cuenta.

●Las cuentas inactivas por más de 24 meses podrán ser desactivadas, notificando al usuario con 5 días de anticipación.

VIII. Servicios de Terceros

●La plataforma puede ofrecer acceso a funciones o servicios de terceros, como pasarelas de pago o tiendas en línea.

●Unlocked no respalda ni garantiza productos o servicios de terceros, ni ofrece reembolsos por pagos realizados a estos.

●El uso de herramientas de terceros es bajo riesgo y discreción del usuario, quien debe conocer y aceptar sus términos.

●Unlocked no se responsabiliza por defectos en servicios de terceros, pero notificará al usuario y recomendará contactarlos directamente ante cualquier inconveniente.

IX. Tu Cuenta con Nosotros

●El usuario es responsable, civil y penalmente, por las actividades que ocurran en su cuenta.

●El nombre de usuario debe ser apropiado y no infringir derechos de terceros ni propiedad intelectual.

●Unlocked podrá solicitar el cambio de nombre de usuario, suspender o cancelar la cuenta ante infracciones.

●El usuario debe mantener la confidencialidad de su clave. La cuenta es personal e intransferible.

●No está permitido vender, ceder ni transferir la cuenta a terceros, salvo autorización expresa de Unlocked.

X. Tu Contenido

●Al publicar contenido, el usuario otorga a Unlocked una licencia global, gratuita y perpetua para usar dicho contenido en la plataforma y campañas de marketing, incluyendo redes sociales y publicidad.

●El usuario conserva la titularidad de sus derechos, pero el contenido puede ser accesible públicamente.

●Al registrarse, el usuario consiente el tratamiento de sus datos personales, pudiendo Unlocked compartirlos con terceros para fines comerciales, siempre bajo la legislación peruana.

●Unlocked se compromete a proteger la confidencialidad de los datos personales del usuario.

XI. Tus Visitantes y Clientes

●El usuario es responsable de la gestión y cumplimiento legal respecto a los visitantes y clientes que interactúen con su perfil o compren productos a través de la plataforma.

●Unlocked no es responsable de las relaciones legales o comerciales entre clientes y visitantes, limitándose a facilitar la interacción.

●Toda transacción entre clientes y visitantes será responsabilidad exclusiva de las partes involucradas.

XII. Información Publicada

●El contenido e información que el usuario comparta o publique puede ser visible para otros miembros, visitantes o incluso fuera del servicio.

●Se recomienda no compartir información personal que no desee hacer pública.

XIII. Incumplimientos de Pagos y Medidas Aplicables

●En caso de incumplimiento en el pago de obligaciones a crédito, Unlocked notificará al usuario y otorgará un plazo máximo de siete (7) días calendario para regularizar la situación.

●Si el pago no se realiza en ese plazo, Unlocked podrá suspender temporalmente las cuentas asociadas hasta que la deuda sea saldada, sin eximir al usuario del cumplimiento de la deuda pendiente y reservándose el derecho de aplicar un cargo adicional por reactivación.

●Para otros métodos de pago, si el cliente recibe el producto o servicio y no cumple con la obligación de pago desde la entrega, Unlocked podrá suspender inmediatamente las tarjetas NFC vinculadas y bloquear el acceso a los servicios digitales hasta el pago total de la deuda, pudiendo aplicar un cargo adicional por reactivación.

●En todos los casos de mora, se aplicará una penalidad equivalente al dos por ciento (2%) diario sobre el monto adeudado, sin perjuicio de los intereses legales y las acciones legales para la recuperación de la deuda.

XIV. Indemnización

El usuario se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Unlocked, sus directores, empleados, representantes, socios, proveedores y afiliados, frente a cualquier reclamación, demanda, acción, daño, pérdida, responsabilidad, gasto, sanción o costo (incluyendo honorarios razonables de abogados y costas procesales) que surjan o se deriven de:

●El uso indebido de la plataforma, productos o servicios de Unlocked;

●El incumplimiento de estos Términos y Condiciones o de cualquier ley, reglamento o derecho de terceros;

●El contenido publicado, transmitido o compartido por el usuario a través de la plataforma;

●Cualquier violación de derechos de propiedad intelectual, industrial, privacidad o de imagen de terceros.

Del mismo modo, Unlocked se reserva el derecho de asumir, a su propio costo, la defensa y control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por parte del usuario, en cuyo caso este se compromete a cooperar plenamente con la defensa de Unlocked.

Esta obligación de indemnización subsistirá incluso después de la terminación de la relación contractual entre el usuario y Unlocked.

XV. Uso de Píxeles y Tecnologías de Seguimiento Publicitario

●Unlocked utiliza tecnologías de seguimiento, incluyendo píxeles de Meta (Facebook Pixel) y herramientas similares, para recopilar información sobre la interacción de los usuarios con el sitio web.

●Esta información se utiliza para remarketing y publicidad dirigida a quienes accedan a nuestros enlaces y/o hayan probado nuestras tarjetas digitales.

●Al utilizar nuestros servicios, el usuario autoriza expresamente el uso de estos mecanismos de seguimiento con fines publicitarios, conforme a la legislación peruana.

XVI. Comunicaciones y Notificaciones a Usuarios Registrados

Los usuarios registrados en la plataforma de UNLOCKED E.I.R.L. recibirán, a través del correo electrónico proporcionado durante su registro, notificaciones informativas relativas a actualizaciones del servicio, promociones comerciales y recomendaciones o tips sobre el uso de las tarjetas inteligentes.

Del mismo modo, cabe resaltar que en todo momento, los usuarios podrán manifestar su voluntad de dejar de recibir dichas comunicaciones, siguiendo el procedimiento de desuscripción indicado en cada correo electrónico o contactando directamente a UNLOCKED E.I.R.L. por los canales oficiales y pertinentes.

XVII. Limitación de Responsabilidad

●Unlocked no garantiza que la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales adquiridos cumplan con las expectativas del usuario, ni asegura la corrección de errores en el servicio.

●Unlocked no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que se deriven del uso o la imposibilidad de uso de los servicios.

XVIII. Autorización y Responsabilidad del Representante Empresarial

Al aceptar, la empresa y/o el Usuario Administrador declara y garantiza que se encuentra debidamente autorizado para registrar, administrar y modificar la información corporativa y/o personal de los colaboradores en la plataforma.
Asimismo, la empresa asume total responsabilidad legal por la veracidad, licitud y legitimidad de los datos que ingresa, así como por contar previamente con el consentimiento informado de los titulares cuando corresponda.

XIX. Tratamiento y Alcance del Uso de Datos

Los datos introducidos en la plataforma se limitan exclusivamente a información asociada a la gestión laboral corporativa, como nombres y datos de contacto corporativos. Estos datos se utilizarán única y exclusivamente para operar el servicio contratado, quedando prohibido cualquier uso distinto o indebido.

La plataforma no se responsabiliza por el ingreso de datos personales sin autorización previa, siendo la empresa la única responsable de obtener y conservar las autorizaciones correspondientes.

XX. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Lima Metropolitana.