Política de Garantía
Esta compañia no tiene politica de reembolso debido a la personalización y la incapacidad de poder revender el articulo comprado. Por lo cual, se describira a continuación los ambitos relacionados a la garantia.
Para ser elegible por la garantia, debe informarlo al +51 959 960 036 dentro del plazo de 3 años de garantia desde la llegada de su producto, NO se aceptaran tarjetas cortadas, ni modificadas. Es suceptible a cambio los productos que tengan fallas de fabrica.
Elementos adicionales que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo.
Para completar su garantia, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
En caso no cuente con estos se le pedira, nombre completo y número de DNI del comprador.
Cambios (si corresponde)
Una vez recibido e inspeccionado la devolución del producto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su cambio.
Si se aprueba, se procesará su cambio y se coordinará la entrega.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su cambio, puede contactarnos escribiendo a contacto@unlockedcards.com o por medio de nuestro whatsapp +51 959 960 036.
Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se lo enviamos directamente a usted, recibirá posteriormente el mismo producto; una vez que recibamos el artículo devuelto y haya cumplido con los requisitos para el cambio.
Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que hizo el regalo decidió que le enviaran el pedido para luego dárselo a usted, se procederá el envio de la misma manera.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a la dirección designada por el equipo de soporte de Unlocked
Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío seran reembolsados en caso proceda el cambio por garantia.
Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.
Si envía un artículo, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No podemos garantizar la recepción de su devolución.