Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
I. Identificación del Responsable
UNLOCKED E.I.R.L., identificada con RUC N.º 20611669896 y domicilio en Av. La Encalada 165, oficina 401, Santiago de Surco, Lima, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona a través de los sitios web https://unlockedcards.com y https://www.unlockedcards.app.
Para consultas sobre el tratamiento de datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede contactarnos en: contacto@unlockedcards.com.
II. Alcance y Ámbito de Aplicación
Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios, clientes y visitantes de nuestros sitios web, así como a cualquier persona cuyos datos personales sean tratados por Unlocked en el marco de la prestación de sus servicios y actividades comerciales.
III. Principios
El tratamiento de datos personales por parte de Unlocked se rige por los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad y confidencialidad, conforme a la Constitución Política del Perú y en concordancia con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
IV. Datos Personales Recopilados
Recolectamos los siguientes tipos de datos personales, según la interacción que tenga con nuestros servicios:
●Datos de identificación: nombre, apellidos.
●Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección.
●Datos de facturación y entrega: dirección de envío, datos para emisión de comprobantes.
●Información de pago: (no almacenamos datos de tarjetas de crédito; estos son gestionados por pasarelas de pago seguras).
●Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, ubicación aproximada.
●Preferencias y configuraciones de usuario.
●Cualquier otro dato que usted proporcione voluntariamente a través de formularios, comunicaciones o interacciones con nuestros servicios.
V. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
●Gestionar la relación contractual y comercial.
●Procesar pedidos, pagos y entregas de productos o servicios.
●Personalizar y mejorar la experiencia del usuario en nuestros sitios web.
●Realizar análisis estadísticos, estudios de mercado y medición de calidad.
●Atender consultas, solicitudes, quejas o reclamos.
●Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
●Enviar comunicaciones informativas, comerciales y promocionales, siempre que haya otorgado su consentimiento expreso.
VI. Consentimiento y Autorización
El tratamiento de sus datos personales se realiza solo con su consentimiento previo, expreso, informado e inequívoco, salvo las excepciones previstas por la Ley N.º 29733. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante comunicación escrita a los canales de contacto indicados.
En caso de fusión, adquisición, venta o cualquier otro proceso de reorganización societaria que implique la transferencia de activos de la empresa, la información personal de los usuarios podrá ser transferida como parte de dichos activos. Esta transferencia se realizará bajo estricto cumplimiento del marco legal vigente correspondiente a la Ley N.º 29733, en materia de protección de datos personales, garantizando el respeto a los derechos de los titulares de la información, incluyendo la confidencialidad y seguridad.
VII. Uso de Píxeles y Tecnologías de Seguimiento Publicitario
Unlocked utiliza tecnologías de seguimiento, tales como píxeles de Meta (Facebook Pixel), Google Analytics y herramientas similares, para recopilar información sobre la interacción de los usuarios con nuestros sitios web.
Esta información nos permite:
●Analizar el comportamiento de los usuarios en la plataforma.
●Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
●Realizar actividades de remarketing y publicidad dirigida a personas que accedan a nuestros enlaces y/o hayan probado nuestras tarjetas digitales.
Al aceptar esta Política de Privacidad, usted autoriza expresamente el uso de estas tecnologías para los fines descritos, conforme a la legislación peruana vigente.
VIII. Transferencia y Compartición de Datos
Sus datos personales podrán ser compartidos con:
●Proveedores de servicios necesarios para la operación de la plataforma (por ejemplo, pasarelas de pago, servicios de hosting, herramientas de marketing digital).
●Autoridades administrativas o judiciales, cuando corresponda por mandato legal.
Nota: Es fundamental dejar en claro que bajo ninguna circunstancia vendemos sus datos personales a terceros.
En caso de transferencias internacionales de datos, Unlocked garantiza que se cumplirán los requisitos y garantías establecidos por el marco normativo peruano, asegurando un nivel idóneo de protección.
Asimismo, Unlocked no se hace responsable por el uso indebido o inadecuado que los usuarios registrados hagan de los datos personales de sus propios clientes almacenados o gestionados en nuestra plataforma, por el hecho de que cada usuario es responsable exclusivo del tratamiento, protección y manejo adecuado de la información de sus clientes, conforme al marco normativo peruano.
IX. Seguridad y Confidencialidad
Unlocked adopta medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Por ello, solo el personal autorizado accederá a sus datos, en función de la necesidad y confidencialidad requerida.
X. Conservación de Datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y para atender obligaciones legales, contractuales o regulatorias. Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.
XI. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO)
Usted, como titular de los datos personales, puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como cualquier otro derecho reconocido por la legislación peruana.
Cabe expresar que para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud a contacto@unlockedcards.com, adjuntando copia de su documento de identidad. Y, consecuentemente, atenderemos su pedido conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la Ley N.º 29733 y su Reglamento.
XII. Modificaciones a la Política de Privacidad
Unlocked se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas oportunamente en nuestros sitios web. Asimismo, el uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de los cambios implica su aceptación.
XIII. Capacidad de Ejercicio
Nuestros servicios están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar, en conformidad con el artículo 42 y 44 del Código Civil Peruano. Por ello, si un menor, si un individuo careciente de lo estipulado en los artículos antes mencionados desea poder disfrutar de nuestros servicios, tendrá que ser bajo la autorización de sus padres o tutores legales, tal como está dictaminado en el Código de los Niños y Adolescentes (Ley 27337).
XIV. Gestión Autorizada de Datos por Usuario Administrador
La empresa confirma que el Usuario Administrador posee la autorización legal necesaria para proporcionar y administrar los datos corporativos de sus colaboradores en la plataforma, conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales.
XV. Finalidad del Tratamiento de Datos Corporativos
Los datos registrados corresponden a información de índole corporativa que será utilizada exclusivamente para facilitar la correcta prestación del servicio ofrecido, garantizando en todo momento la protección y confidencialidad de la información conforme a las normativas aplicables y en conformidad con el marco legal vigente.
En caso de ingreso de datos personales, la empresa declara que cuenta con el consentimiento previo, expreso e informado del titular, conforme a la Ley N.º 29733 y su Reglamento.
XVI. Responsabilidad por Datos Ingresados por Terceros
La plataforma actúa únicamente como proveedor tecnológico. La responsabilidad por el registro, actualización o eliminación de información de colaboradores recae íntegramente en la empresa usuaria.
XVII. Autoridad Nacional y Reclamos
El usuario tiene derecho a presentar reclamos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
XVIII. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Esta Política de Privacidad se rige por la legislación peruana, en particular por la Ley N.º 29733 y su Reglamento. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Lima Metropolitana.